ENTRETIEN MÉNAGER

Certification ISO 9001:2008

La certification ISO 9001 a pour but de garantir la qualité irréprochable des services offerts par NASCO inc. La direction a mis en place les ressources, les structures, les procédures et les moyens de contrôle qui l’ont menée à une certification conforme à la norme internationale d’assurance qualité ISO 9001:2008.

Ainsi, nos employés prennent part au système de qualité afin de l’améliorer constamment. Le personnel profite de formations régulières pour offrir un service de pointe adapté aux besoins de notre clientèle et garantir sa pleine satisfaction.

La qualité de nos services : une préoccupation fondamentale

Depuis sa création, NASCO inc. place la qualité de ses services au plus haut niveau de ses priorités. Désireux d’offrir un service irréprochable à nos clients, nous veillons à former adéquatement notre personnel, à assurer la qualité des travaux grâce, entre autres, à l’utilisation d’une machinerie de pointe, et à offrir des services sur mesure.

Contrôles et inspections

Afin d’offrir un service d’excellence à nos clients, de manière constante et uniforme, et de garantir que tous les éléments du mandat ont été respectés consciencieusement, un plan de contrôle axé sur la qualité est mis en place. Nous désignons, au moment de la mise en œuvre de chaque nouveau contrat, un responsable, ainsi qu’une procédure d’inspections.

La base de notre programme de contrôle de la qualité repose donc sur la présence physique au quotidien du chef des opérations sur les lieux du projet. Cette présence est synonyme de la proximité qui fait la réputation de NASCO entretien ménager d’immeubles. Étant donné que les membres des équipes de direction et de gestion de NASCO travaillent à Gatineau même, le client peut compter sur leur accessibilité et leur contact direct quand il a besoin de les consulter. Cette présence constante est aussi garante de la qualité et de l’exactitude des travaux exigés ou souhaités. Notre système de gestion de la qualité est certifié par la norme ISO 9001:2008 et nous y adhérons rigoureusement.

En plus du contact direct avec les représentants de NASCO, le client peut aussi compter sur un accès électronique en tout temps. Cette communication est possible grâce au module informatique CleanTelligent, l’outil performant de gestion et de contrôle adopté par NASCO.

Cette importante mesure de contrôle nous permet d’évaluer en tout temps la qualité de notre service et d’apporter rapidement les correctifs qui s’imposent, au besoin. Pour améliorer l’efficacité de cette procédure et en assurer la transparence, nous encourageons vivement la participation de nos clients.